学术观点
李鹏：建设智媒体，推动主流媒体现代化
发布时间：2024-01-04
作者：科学数据中心
习近平总书记在党的二十大报告中指出：“从现在起，中国共产党的中心任务就是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。”当今之中国，现代化是最大的主旋律，加快推动主流媒体现代化，成为一项重大而紧迫的课题。
今年3月，ChatGPT4.0版强势上线，意味着我们从弱人工智能向强人工智能又迈进了一步，AI大规模商业化的时代即将到来。主流媒体的现代化，与人工智能紧密相关，与智能传播紧密相关，建设智媒体，是未来发展的重要战略方向。这些年来，建设智媒体越来越成为业界和学界的共识。四川日报报业集团从2015年起先后在封面传媒和四川日报全媒体推进打造“智能+智慧+智库”的智媒体。目前AIGC的广泛应用和ChatGPT的指数级发展，印证了建设智媒体是媒体现代化的必然路径，需要坚定不移推动媒体智能化、智慧化和智库化。
智能化是引擎
自1956年人工智能概念和研究正式确立至今的60多年来，人工智能经历了从寒冬到爆发的历程，如今以AIGC为代表，正进入智能传播的下一个时代。可以说，媒体智能化将是现代化的重要引擎。
（一）智能采集：线索监控提高媒体效率
在线索监控环节，大数据和AI的能力大大提高了监控效率，相较于以往靠人工监控重点网站的方式，AI机器人监控不仅可以扩大监控数据源，还可以根据编辑记者的需求实时调整，量身定制个性化线索。2019年，川观新闻的编辑团队和技术团队深度合作，在线索监控机器人项目上进行了大量实践，取得较好效果，成为编辑值班必不可少的辅助工具。这项成果已经推广到了四川日报全媒体的记者团队中，为他们定制了专属的线索监控机器人，成为他们在海量信息中发现线索的得力助手。“技术+内容”的人机协同模式得到初步实现。
（二）智能生产：AIGC已成智媒体的标配
作为AI在新闻传播领域应用的代表性产物，人工智能生成内容最常见的就是“机器新闻写作”，它使新闻写作业务走上了自动化、智能化的道路。2016年12月20日，封面新闻推出的小封机器人发布第一条稿件，至今已涉及体育、财经、生活、娱乐、科技等多个写稿领域。2022年9月，川观新闻9.0迭代升级推出虚拟数字人记者——小观，多模态技术与深度学习成为其核心技术。小观既可以实现真人驱动，又可以与AI结合实现计算驱动，在使用范围上大大拓宽，既能以视频生产、虚拟演播室、实时直播、实时动画的方式应用于新形态内容生产，又能充分结合川观新闻客户端进行智能交互。
（三）智能分发：从兴趣算法到主流媒体算法
个性化推荐概念首次出现在1995年3月的美国人工智能协会上，“推荐算法”此后不断进化、不断成熟，为用户提供个性化、定制化的信息服务。推荐算法实现了信息传播从“人找信息”到“信息找人”的关键一跃，是人类信息传播发展历程中的里程碑事件。推荐算法虽然能够因人而异，但也让人困于“信息茧房”。近年来，主流媒体不断探索“推荐算法”创新，四川日报全媒体智媒编辑部把主流媒体算法作为智能驱动引擎，研发推出了自主可控的“川观算法”，首创性地把主流价值融入“12235”共5层算法体系，更好地实现优质信息找人，让推荐算法与主流信息传播有机融合、相得益彰。
（四）智能反馈：改进内容生产优化传播效果
智能技术从浏览量、评论量、转载量、点赞量、粉丝数等传播数据入手，更加精准地分析传播效果。抖音的点赞打赏、网易的跟帖评论、B站的弹幕互动，不仅让用户有了即时反馈的参与感，也让平台通过这些反馈获取用户信息，完善用户画像，不断修正产品体验和内容运营模式，完善精准算法模型，完成传播闭环。川观新闻9.0版本提出智能化和社交化迭代方向，在智能反馈环节持续用力，把数据驱动的核心理念贯穿始终。比如通过数据埋点完善群体画像，优化产品体验，优化运营活动模式，为内容提供更加科学的传播力指数，为内容策划提供更多参考。
智慧化是核心
智慧媒体是智媒体的重要构成，它不能和智能媒体画等号。智慧媒体有智媒技术的赋能，但核心和重点是以主流价值观为引领，传播体现社会责任、符合用户需求的新内容。智慧媒体的基础是智媒技术牵引，核心是生产传播新内容，前提是符合主流价值观导向。
（一）做守正创新的新内容
对于主流媒体而言，守正是坚守主流价值观，坚持新闻传播规律，坚定正确的政治方向、舆论导向、价值取向；创新是勇于突破表达方式，善于运用新技术赋能内容生产与传播，提升传播力与影响力。这是对智慧媒体的总体要求。新技术的不断升级让内容定义发生了巨大变化，既要坚持打造精品，以优质新闻做好内容供给侧改革，又要充分利用技术手段，加强内容的多形态表达，如直播、音视频、VR、AR、H5、动漫等。
（二）价值观引领是灵魂所在
智慧媒体必须实现价值观引领，这是智慧媒体的灵魂，也是智媒体的灵魂。失去了价值观引领的媒体不是智媒体，甚至谈不上是真正的媒体，最多算一个信息堆积的“杂货铺”。编辑部的审核把关能力决定智慧媒体水平的高低。在加强推荐算法和人机协同的同时，组建一支专门的训练有素的编辑把关队伍对主流媒体至关重要，这样的队伍在生产和传播各个环节都能够把握好政治方向和政策导向，实现价值观引领的意图，为社会提供负责任的正能量内容。
（三）议程设置是智慧媒体的重要手段
在主流媒体的新闻采访和报道活动中，常常要设置重要话题，推出系列策划，以强化报道重点引发公众关注。在智能传播时代，议程设置更是无时不在也无处不在，只有强化议程设置的重要性，才能在众声喧哗的互联网舆论漩涡里面发出强烈声音，起到舆论压舱石的作用。比如，2022年5月30日，浙江省委宣传部上线的“浙江宣传”公众号就以大胆犀利的议程设置而风靡传媒界。“浙江宣传”注意找准公众关注的热点、焦点、痛点和难点问题，及时推出并调整评论内容的议题和框架，增强舆论引导的针对性和精准性。
（四）突出思想深度与人文温度
在智慧媒体的内容生产中，思想深度和人文温度最能体现主流媒体的品质和灵魂。不管技术多么进步，机器无法取代人的思考和智慧，无法取代人的关怀和温暖。在互联网舆论场，海量的信息永远也无法替代思想和观点，那些“一锤定音”的思想观点堪比千军万马的力量。主力军进入主战场，打造智媒体，必须积极参与热点和敏感舆论的引导，利用思想和评论来有效引导公众关注的问题，放大正面声音，澄清模糊认识。要善于运用可亲可感的内容和语态，摒弃官话和套话，晓之以理，动之以情，引发共鸣，体现人文温度，实现共情传播。
智库化是重点
媒体现代化与经济社会现代化紧密相伴，在中国式现代化进程中，推动媒体的智库化，整体建构智库媒体，是媒体融合转型的重要方向。
（一）智库媒体不是媒体智库
主流媒体的融合转型是整体性系统性的，而不是局部转型，智库媒体更能体现转型特征和要求。智库媒体就是智库型媒体，指整个媒体都要转型生产智库产品。而媒体智库就是媒体办智库，智库只是媒体的一部分，只是其中的一个机构。这在当下和未来的媒体现代化进程中是远远不够的，也不能很好地实现自身转型发展。所以必须全力打造智库媒体，整个媒体机构都要具备开展智库研究、撰写智库报告、形成智库成果的能力，都要把服务经济社会各个方面的发展作为重要使命和责任。目前，南方报业传媒集团在智库媒体建设方面已经取得了很好的成效。
（二）深度融入国家治理体系
媒体智库化，必须发挥资源和内容专业优势，以智库建设服务大局、连接群众、服务群众，助推国家治理体系和治理能力现代化。智库媒体具有“广联结、高增值”的特型，比如与决策层、基层和国内外高端专家的联结广度和深度很大，天然地具有传播属性又可以一次为服务对象解决传播推广的问题。四川日报全媒体打造的川观智库，联动内外部高端专家资源，提供具有媒体特色的调研分析、传播策划及执行的全链条解决方案。
（三）“思想+技术”是智库媒体的两翼
在大数据时代，建设智库媒体除了要有思想的高度、深度、宽度，还必须充分运用新技术，尤其是加强数据运用能力，建立完善覆盖数据采集、清洗、特征抽取、建模分析和数据可视化产品的流程，做强集用户数据库、政务信息数据库、企业发展数据库、内容标签智库图谱等为一体的数据系统，打造以“数据资源汇聚、数据应用引领”为标志的数据智库、舆情产品体系。川观智库依托四川云和技术研发团队，强化数据驱动，通过“技术引领+专业内容”提升智库水平。
（四）构建产品体系推动智库化
川观智库已初步形成具有媒体特色的四大产品形态，即“问”“参”“论”“评”。“问”系列是以高水平专家为牵引的产品，“参”系列是满足目标对象通识或个性化内参需求的产品，“论”系列是满足经验交流分享需求的论坛产品，“评”系列是围绕政企单位需求发布指数报告的产品。四川日报全媒体着力构建“1+N”产品体系，“1”即以川观智库发展研究中心为主体做强产品形态，“N”即四川日报全媒体各中心建立的若干智库单元，“+”即在编委会领导下，建立完善激励政策、沟通机制、考核办法、业务培训等。
以能力提升促进人的现代化
习近平总书记明确指出：“现代化的本质是人的现代化。”打造智媒体，推动主流媒体现代化，还需要提升团队的现代化能力。
（一）内容创新能力
智能传播时代，好内容依然是稀缺资源。内容创新能力是现代化媒体的优势决定能力，要在坚持强化调查研究专业生产和原创供给内容高质量的同时，努力生产适应时代和用户需求的新内容。要强化原创供给，保持高质量生产优势，保持强大的深度内容采写能力、原创内容生产能力、深刻思想解读能力、精品故事讲述能力。要强化形态创意，充分利用新技术为优质内容赋能，让内容产品更前沿、更时尚、更年轻、更有科技感，面向“Z世代”，打破“次元壁”。要探索人机协作，在采访、写作、编辑、审核、风控等各环节用机器为人提供辅助，加快实现人机一体化高效协作。要促进用户生成内容，大兴“开门办报”之风，走好全媒体时代群众路线。
（二）运营保障能力
未来的媒体，无运营不产品，无运营不传播。要具备产品运营能力，实现产品创新常态化，针对市场竞品，结合自身市场定位和目标用户需求，不断完善升级产品功能，持续补足产品短板，满足用户产品需求，引领用户产品体验，提升用户产品口碑。要具备内容运营能力，持续策划生产符合用户画像的精品报道，击中用户信息需求痛点，提升内容运营效率，给用户带来高价值的内容。要具备用户运营能力，树立“用户至上”的理念，不遗余力开展用户拉新、留存，通过各种运营手段建立用户运营体系，厚植用户价值。要具备品牌运营能力，明确品牌定位，强化品牌策划，加强品牌推广，下大力气提升品牌知名度。
（三）国际传播能力
媒体现代化还要把传播空间拓展作为重要构成，努力走在国际传播前沿。要强化文化植入，深入挖掘历史文化积淀，精心讲好历史文化故事，朴实贴近百姓文化切口，捕捉有趣、有人情味、与国外民众有共性的小故事，寻找共情、直面矛盾、润物无声。要强化原生共情，聚合一批原生传播群体，用好各类原生国际传播渠道，走好国际传播的“群众路线”，打好“原生牌”，实现国际传播的“议题共振”与“话语共情”。要强化视听传播，推动国际传播从文图时代进化到视听时代，生产一批精准传播的精品视频故事，以视频打动人、感染人、说服人。要强化海外落地，着力提升国际传播的机构在地化、人员在地化、内容在地化，增强对当地受众的吸引力，打破东西方文化差异和意识形态差异带来的阻隔。
（四）数据驱动能力
数据是发展人工智能的基础支撑，现代化媒体要把数据驱动作为核心战略和首位战略，用数据驱动决策谋划、产品开发、产品迭代、用户运营、收入增长、安全保护、组织变革等工作，全面建立数据驱动文化。要以数据驱动决策，用数据和指标来指导媒体的目标、追求和计划等战略业务决策，力争让组织中的每个人都能形成数据思维，让数据驱动型决策成为常态。要以数据驱动用户增长，以用户为中心洞察数据，用数据驱动传播能力提升，使数据驱动成为用户和收入增长的“双向奔赴”。要以数据驱动组织变革，建立依托数据的增长型团队，真正用数据作为团队的考核指标，让团队相信数据驱动，掌握数据驱动，推动管理从职能型组织向数据增长型组织进化，实现组织文化的自我革命和进化涅槃。
本文引用格式参考：
李鹏.建设智媒体，推动主流媒体现代化[J].青年记者,2023(15):73-75.
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